1.0 引言

• 在PCB、FPC技术论坛上，当你提出一个亟待解决的技术问题的时候，你希望得到怎样的回答？如果反过来，你是一个回答问题的人，怎样的问题才能引起你的兴趣，乐意花时间花精力花智慧去回答？我的答案是：这取决于你提的问题能挖出答案的程度，同样取决于你提问的方法。
  
  
  

• 首先你应该明白，搞技术的人，大多偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。 如若不然，他们还来干吗？如果你有值得他反复咀嚼玩味的好问题，我想他们肯定会感激不尽，并乐于回答和讨论。在技术论坛上，其实好问题是激励，是厚礼，可以提高网友的理解力，而且通常也会暴露出来我们以前从没意识到或者思考过的问题。对技术人而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。
  
  
  

• 但很多初来的网友，或者刚刚入行的新手，却不知道怎样问才算是好的问题，怎样表达，才算是难的问题，更不知道怎样切入和表达，才算“问得好”。结果，在论坛上出现了一些这样的现象：新手们迫切希望得到帮助，而那些有经验和技术的家伙们却兴趣缺缺，懒洋洋的，不想做答。于是论坛上的人们逐渐变得不友善，无法进行良好的交流，bbs似乎变成了傲慢与偏见的战场。这真是技术论坛之大不幸！
  
  
  

• 下面，我就我在论坛上碰到的各类问题作个汇总，并就提问的技巧，做一些总结，希望新手们能按图索骥，参考改进。
  
  
  

2.0 提问之前

2.1 先在论坛上搜索一下

• 对于新人来讲，可能有很多需要问得问题，但对于长年累月泡在技术论坛上的技术人们来讲，可能有很多问题早就答过N次了。所以，看到这些初入行的家伙们老是提同样的问题，自然就引不起解答兴趣。所以，新人上技术论坛上的第一件事情，就是学会它的搜索功能。某些时候，这甚至比你会问问题更重要。因为很多有价值的问题，别人早就问过了，也可能早就有人答过了。你可以在你花时间问得功夫，早就可以得到答案并付诸实践了。就比如在我主持的品质论坛上，很多权威的标准我都上传到了上面，而且就固顶在第一行。但很多新人老是在上面发帖提问：有没有×××标准！其实他需要做的，就是只要看看标题就知道有没有了。
  
  
  

2.2 学会在网上搜索

• 在网上搜索，应该是现代技术人的基本功。很多非常好的资料，就在网络上，我们只要搜一搜，就能够得到非常满意的答案。但遗憾的是，很多家伙就如不知道在论坛上搜索一样，也不知道在网络上搜索。输入关键字，搜一搜，也许刷一下就跑出来了。如IPC的很多标准，JPCA的很多标准，乃至很多公司的FPC检验标准，以及相关的技术资料，都可以搜到。搜索工具，我一般推荐google、baidu。
  
  
  

2.3先向身边的前辈和朋友打听

• 这似乎是很多喜欢上网的人不原意干的事情。但事实是，这些人才是可能真正能回答你问题的人。他（她）可能在你所在的工厂待了很多年，很多东西早已熟烂在胸；或者他（她）在这个行业里沉浮了很多年，经验已经积累了很多。甚至可向与自己一样进厂不久的同事或者比自己进厂晚的同事交流也可能会获得答案。所谓寸有所长，尺有所短。每个人的知识、阅历不一样，领悟的能力、侧重点、深度不一样。因此，多交流，就会有多的收获。
  
  
  

2.4一些需要注意的事项

• 在你提问题的时候，最好是能说明之前你干了些什么，至少让看到你问题的人感觉到，你不是个不劳而获的人，也不是个没有事情干浪费别人时间的人。一般情况下，人们往往都乐见自己的答案能帮助别人；同样，愿意花时间回答别人问题的人，也会比较讨厌别人浪费自己的时间。
  
  
  

• 另外，在提问题前，你需要周全地思考，认真准备好你的问题。草率的发问，很难得到别人的帮助，如果有，也有可能是草率的回答。在你所提的问题里，你最好让回答者能看到你为解决问题曾经付出过的努力。一般而言，努力的人比较容易获得帮助。
  
  
  

• 不要大咧咧地要求别人这样那样，也不要大咧咧地向别人索取东西。我常常在论坛上的帖子里看到回帖的人要求别人给自己这个东西，那个东西。这是一种不礼貌的行为。诚如我上面所说，如果你真需要，请你让别人看到你需要的理由和你付出的努力。毕竟，这种服务是免费的，给的人会想想，值不值得给你，乐不乐意给你。连礼貌都不懂得人，没有人愿意帮助。
  
  
  

3.0怎样提问

3.1 小心选择提问的场合

• 选择对口的板块发问。随便找个板块，乱提问题，绝大多数时候是没有人帮助你的。
  
  
  

• 提对口的问题。千万不要在专业论坛上提风马牛不相及的问题。
  
  
  

• 高级技术论坛不要提初级问题，反之亦然。
  
  
  

• 不要重复提问题，也不要交叉提问题。
  
  
  

3.2用词贴切，表达明白，行文流畅

• 当然不需要用作家的文笔去表达，但至少要表达清楚自己的意思。不要写半通不通的句子。
  
  
  

• 思路要清晰，条理要分明，层次要清楚。不要提似是而非的问题。哪怕表达的不够好，至少在思考上不可马虎（能回答问题的人，一眼就可以看出来）。
  
  
  

3.3标题表达要准确

• 不要随手乱写题目，更不可喋喋不休地说“救命啊”，看多了就反感。一定把你要问的问题，简洁明了地写到标题里，一下就能抓住别人。
  
  
  

• 如果问题得到解答，需要继续问，记住要修改更新标题。老问题，答过了的人一般不会再回来，因此需要更新题目来继续吸引他。如果问题连续，请引用和删减前文的内容，不要跳跃和出现断层，也不要赂雒煌辍６疗鹄矗侍獾南咚饕逦
  
  
  

3.4精确描述，增大信息量

• 明确描述症状。要用5W的思路方式表达问题，5M1E描述事件。要在问题中，能告诉别人，你的问题发生的环境，你自己怎样追踪和理解，你曾经采取了什么措施，使用过什么样的步骤，并把你最为怀疑和困惑的地方讲出来。所有这些，可能会帮助你很快获得答案。
  
  
  

3.5废话少说

• 有话则长，无话则短，废话最好少说。庞大的事件，能梳理成几条需要问得问题，至少可以锻炼你的思考能力和表达水平。而且，越精炼的问题，越有能获得答案的机会（注意，是精炼，而不是简单）。
  
  
  

3.6不要猜想

• 症状要描述清楚，千万不要猜测问题。猜测会让自己的表达和思路变得混乱，而且容易误导别人。
  
  
  

3.7别问自己能解决的问题

• 解决问题，没有唯一的答案，因此，不要求标准答案。别人的回答，往往会给你打开一扇窗户，让你看到另外一种可能。因此，不要把那些自己也能解决的问题，拿来问别人。能回答你问题的人，一般也能分辨你的问题是能自己解决，还是需要别人帮助你来解决。当然，你可以请别人提示你，但别要求给你完整的解决方案。
  
  
  

3.8问题解决后，发个说明

• 问题解决之后，记得向所有帮助过你的人发个说明，如果乐意，当然你也可以表达你的感谢。千万不要让帮助过你的人感觉不值得帮你。说明一下，还可以让帮助过你的人知道是怎样解决问题的，也许对其他的人也有启示。当然，不需要长篇大论去复述解决过程，只是反馈一下。也许，下一次你问问题的时候，可能会尝到甜头。
  
  
  

3.9还是不懂

• 别人解答过了，你还是不懂，怎么办？我的建议是，像我上面讲过的那样，先自己努力一下，把回答过的问题组织在一起，思考思考，归纳归纳，过滤过滤，总结总结，也许答案就浮出水面了。如果真的还是不懂，那就认真诚恳地再问，我想，看到你的努力后，可能有人会更加乐意帮助你。